ASKNow

ASKNow" es una solución digital de ASK Chemicals que ofrece a los clientes la posibilidad de acceder a representantes del servicio técnico de todo el mundo. 

Con ASKNow -servicios de campo virtuales- los expertos pueden recomendar soluciones de forma rápida y sencilla mediante el uso de anotaciones en directo, junto con otras funciones de valor añadido. El Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN), por ejemplo, permite la subtitulación en tiempo real en 29 idiomas diferentes, lo que supone un puente entre los conocimientos regionales por primera vez.  Al ser una solución verdaderamente basada en la nube, las solicitudes de servicios virtuales y los datos subyacentes se capturan para su posterior consulta.

Sus beneficios: 

  • Opciones de vídeo/audio de bajo ancho de banda para ubicaciones remotas
  • Anotación rápida y sencilla (imágenes/vídeos)
  • Posibilidad de grabar vídeo y conectarse a auriculares de transmisión en directo de terceros
  • Colaboración basada en la nube de archivos anotados para una transferencia de información sin problemas
  • Licencias flexibles para permitir incluso el acceso de los clientes de los clientess

 

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