ASKNow

ASKNow ist eine digitale Lösung von ASK Chemicals, die Kunden bei Bedarf Zugang zu technischen Kundendienstmitarbeitern auf der ganzen Welt bietet. 

Mit ASKNow - virtuellem Außendienst - können Experten schnell und einfach Lösungen empfehlen, indem sie Live-Anmerkungen und verschiedene andere nützliche Funktionen nutzen. Die Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) ermöglicht zum Beispiel Untertitel in 29 verschiedenen Sprachen in Echtzeit und überbrückt so erstmals regionale Fachkenntnisse.  Als echte Cloud-basierte Lösung werden virtuelle Serviceanfragen und die zugrundeliegenden Daten für spätere Referenzzwecke erfasst.

Ihre Vorteile: 

  • Video-/ Audiooptionen mit niedriger Bandbreite für entfernte Standorte.
  • Schnelle und einfache Kommentierung (Bilder/ Videos).
  • Möglichkeit zur Videoaufzeichnung und Verbindung mit Live-Streaming-Headsets von Drittanbietern.
  • Cloud-basierte Zusammenarbeit an kommentierten Dateien für eine nahtlose Übertragung von Informationen.
  • Flexible Lizensierung, um auch Kunden von Kunden Zugang zu gewähren

 

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