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Dentro de muitas indústrias tradicionais de manufatura, o serviço e o suporte presencial não são apenas esperados, como são considerados obrigatórios. A pandemia global, no entanto, desafiou essa última crença, já que muitas instalações de produção fecharam suas portas para fornecedores de serviços externos na esperança de reduzir a propagação do vírus. Por necessidade, soluções criativas estavam sendo testadas para ajudar a conter a súbita falta de suporte técnico presencial. As vantagens dessas soluções foram estabelecidas e agora estão sendo continuadas com sucesso.
Neste webinar Charles Hoertz, Head de Digitalização, apresenta a solução ASKNow, um serviço de campo virtual dentro da indústria de fundição e quais vantagens tem em comparação com soluções de realidade aumentada (AR) ou serviços de transmissão ao vivo (por exemplo, Apple Facetime).
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