従来の多くの製造業では、対面でのサービスやサポートが期待されるだけでなく、必須であると考えられています。しかし、パンデミック（世界的大流行）では、この考え方が覆され、多くの製造工場がウイルスの蔓延を防ぐために外部のサービス業者に対して門戸を閉ざしてしまいました。このような状況の中、突然の技術サポート不足を解消するための創造的なソリューションが試されることになりました。その結果、これらのソリューションの利点が確立され、現在では成功裏に継続されています。

このウェビナーでは、デジタル化担当のCharles Hoertzが、鋳造業界における仮想フィールドサービスであるASKNowのソリューションと、拡張現実（AR）やライブストリーミングサービス（Apple Facetimeなど）ソリューションと比較した場合の利点について紹介します。

このウェビナーにどんな人が参加すべきでしょうか？

• 従来の製造業マネージャー
• インダストリアルセクターマネージャー
• 鋳造技術者
• 鋳造工場マネージャー
• 運用管理マネージャー