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In vielen Fertigungsbranchen wird ein persönlicher Service und Support nicht nur erwartet, sondern als obligatorisch angesehen. Die weltweite Pandemie stellte diese Annahme jedoch in Frage. Viele Produktionsstätten schlossen ihre Türen für externe Dienstleister, in der Hoffnung, die Verbreitung des Virus einzudämmen. Aus der Not heraus wurden kreative, digitale Lösungen getestet, um die fehlenden Termine vor Ort zu kompensieren. Die Vorteile einer virtuellen Unterstützung haben sich bewährt und werden ständig weiterentwickelt.
In unserem Webinar stellt Charles Hoertz, Head of Digitalization, unsere Lösung ASKNow - den virtuellen Service für die Gießereibranche – vor. Sie erfahren, welche Vorteile ASKNow im Vergleich zu Augmented Reality- (AR) oder Live-Streaming-Diensten (z.B. Apple Facetime) hat und welche Herausforderung vor Ort Sie mit dem digitalen System lösen können.
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